Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2. juni 2026

Friskhub driver denne butikken og nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en kuratert handleopplevelse («Tjenestene»). Friskhub leveres ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby deg Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom våre salgsvilkår og denne personvernerklæringen, er det personvernerklæringen som gjelder for innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innsamlingen, bruken og utleveringen av opplysningene dine slik den er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er avidentifisert, slik at den ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse opplysningene, avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor, og slik gjeldende lov tillater eller krever:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, inkludert kreditt- og debetkortnummer, kontonummer, betalingskortopplysninger, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsform, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon, inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert informasjonen du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en kundehenvendelse.
• Enhetsinformasjon, inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon, inkludert informasjon om hvordan og når du bruker og navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, blant annet når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine.
• Automatisk gjennom Tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og ved bruk av informasjonskapsler og lignende teknologi.
• Fra tjenesteleverandørene våre, blant annet når vi engasjerer dem til å levere bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysninger på vegne av oss.
• Fra samarbeidspartnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og hvilke av Tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene, herunder å oppfylle avtalen med deg, behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og forvalte kontoen din, ordne med levering, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å skrive anmeldelser, og skape en tilpasset handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine for bedre å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsføring og kampanjekommunikasjon på e-post, tekstmelding eller post, og til å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester i Tjenestene eller på andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet i Tjenestene.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, gi en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel eller ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte, være tilgjengelige for deg, levere effektive tjenester og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Rettslige grunner. Vi bruker personopplysningene dine til å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige henvendelser, inkludert forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, til å undersøke eller delta i sivile saker, potensiell eller faktisk rettstvist eller andre rettslige prosesser, og til å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål, underlagt denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på vegne av oss (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg reklame. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på aktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i tråd med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for å vise deg målrettet reklame og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du ber om, instruerer eller på annen måte samtykker til at vi utleverer bestemt informasjon til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-moduler eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende salgsvilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender inn til Tjenestene, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. I tillegg bruker vi enkelte utvidede Shopify-funksjoner som benytter data og informasjon fra dine interaksjoner med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår. For å levere disse utvidede funksjonene kan Shopify benytte personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med butikken vår, sammen med andre forhandlere og med Shopify. I disse tilfellene er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til denne bruken. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, kan du lese Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter over personopplysningene dine via Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspraksis og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder for at informasjonen der er korrekt, fullstendig eller pålitelig. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale medieplattformer fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensning for hvordan den brukes av oss eller en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at opplysningene slettes. Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjon du sender til oss, være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler til å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere Tjenestene til deg, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettighetene og valgene dine

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn / å vite. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot disse ved å bruke avmeldingslenken i e-postene vi sender deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-kommersielle e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Hvis du bor i Storbritannia eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), kan du, med de unntak og begrensninger som følger av lokal lovgivning, i tillegg utøve følgende rettigheter:

• Innsigelse mot og begrensning av behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysninger for bestemte formål.
• Tilbaketrekking av samtykke. Der vi baserer behandlingen av personopplysningene dine på samtykke, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket. Hvis du trekker tilbake samtykket, påvirker det ikke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekkingen.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. For å lære mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for at du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik gjeldende lov tillater eller krever. I tråd med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremme forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten dokumenterer at du har gitt fullmakt, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid slik gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å påklage avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller du kan sende klagen din til din lokale personvernmyndighet. I Norge er dette Datatilsynet. For EØS finner du en oversikt over de ansvarlige personverntilsynsmyndighetene hos myndighetene.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, baserer vi oss på anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontrakter (Standard Contractual Clauses), eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre overføringen skjer til et land som er fastslått å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, rettslige eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den oppdaterte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og gi varsel slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, kan du sende oss en e-post på contact@friskhub.com. For formålet med gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.